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マニュアル

2010年2月5日 金曜日

blog 027

 

 

マニュアル小話。。

 

 

コンビニの手軽さって、会話しなくても売買契約が成り立つところもあるじゃないですか。

 

ご近所付合い等 希薄な現代社会において、コンビニの存在は偶然ではなく必然なのです。

 

しかし、最近の それは

 

 

「いらっしゃいませ~。Tポイントカードはお持ちでしょうか~?」

 

(持ってないし。。仮に持ってたとしても使う場合は自分発信で提示するって! 男の子だし・・)

 

 

「フライドチキン 只今揚がりましたがいかがでしょうか~?」

 

(・・・今、朝6時なんですけど・・・)

 

 

「袋はご一緒でよろしいでしょうか~?」

 

(・・・うん。 それは答える!)

 

 

社員教育において、マニュアルって必須なんでしょうけど、

 

でも そのいちいちのリアクションがおっさんとしては面倒な訳で・・

 

 

あと、

 

 

たとえばレジで1,623円とかになって、2,123円 出すことってないですか??

 

おつり、500YEN玉のほうがいいんで。

 

 

中には「考えられへん!!」(キム兄)店員もいます。

 

「ふっ。。。(失笑) お客さん、間違ってますよ。。]

 

的 感じで100YENをすっともどされたり・・・

 

「いやいやいやいや!!」  「考えられへんぞ!!!」

 

 

ただ、、、

 

 

リアル間違いで 1,623円に対して 2,120円とか出しちゃって

 

「おつり 497YEN。。」

 

みたいにグズグズになっちゃうときは、

 

 

「それ、、、、意味ないですよ♪」

 

 

ってやさしく説いてね。。

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